电子商务是什么

    电子商务模式
 C2C：个人对个人     案例：淘宝
 B2C： 企业对消费者   案例 ：京东  天猫商城 
 B2C模式分为两种：一种自营模式    一种平台模式
 B2B：企业对企业，代表性企业阿里巴巴 敦煌网 等，
 C2B：消费者对企业，这就是传统的定制模式。例如：定制一身西服这样的企业。
   

    社交电商：泛指通过社交工具进行交易的行为，例如：微信 微博  贴吧  论坛 等进行产品买卖。 我们所熟悉微商属于社交电商的一种。
O2O:线上线下，代表性的企业,饿了吗  美团  携程  12306
 

   电商专业术语
电商平台：通过汇集很多企业或者个人在平台上面销售，自己不涉及商品采购，发货 售后 ，天猫 与淘宝

类目：商品的一个分类，分为一级类目  二级类目 三级类目
SPU：商品的集合，一般一个型号就是一个SPU
举例：苹果手机
SKU：保证库存控制的最小可用单位。例如：规格，颜色，款式，尺寸等等。

   店铺类型：
1.个体店：个人开的店铺，只要不违反规则，名字随便起。
2.旗舰店：商家自有品牌，或以权利人授权的，入住天猫平台。
3.专卖店：商家持有其他品牌文件在天猫开设的店铺。
4.专营店：经营天猫同一经营大类下两个及以上他人或者自有品牌商品的店铺。

流量：又叫访客数（简写：UV），指一段时间内，进入店铺独立人数。11月13日：00：00-11:29   5000个
浏览量：又叫做访问量（简写：pV）指一段时间内，店铺页面被浏览的个数。
访问深度：浏览量/访客数（PV/UV），代表店铺吸引顾客程度。
（思考：11月13日访客数50人，浏览量180，访问深度是多少？）3.6   180/50=3.6

成交量：指成交商品数量   20
成交人数：指有多少人在我们店铺购买    10
成交订单数：指成交订单数量  12
三者之间关系：成交量》订单数》人数

转化率：淘宝店购买的人数和所有到达店铺人数比率（购买人数/访客数）       100   10   10/100=10%
客单价：指每位够购买的顾客的平均购买金额，也叫作平均交易金额。 10    3600   3600/10=360
问题：
11月13日300个访客，2个人下单，一个人购买50元商品，一个购买了70元商品。问：转化率是多少？成交金额是多少？客单价多少？
跳失率：查看页面就离开了访客占整个店铺访客比率（80/100=80%）
商品收藏数：商品被收藏的次数
加购数：商品被顾客加入购物车的次数。
店铺收藏：店铺被顾客喜欢收藏次数